連續(xù)一周，護理員耿同明身上的藍色工作服就沒脫下來過。但不同以往的是，她并沒有挨家挨戶上門為老人提供長護險服務，而是意外被“困”在了一個小區(qū)里。

“當時我真的急哭了?！彼貞浧鹉翘斓那樾巍?月10日，她像以前一樣早早來到長寧區(qū)的新涇家苑，給自己照護的老人做完洗漱等服務項目，然后準備前往另一個小區(qū)。就在這時，根據(jù)疫情防控要求，新涇家苑即刻落實管控措施，實施為期14天的疫情閉環(huán)管理。耿同明頓時慌了神，她趕緊打電話給頤家長寧護理站負責人。

“不要著急，你去找居委會說明情況，一切聽從指揮，后續(xù)工作公司會來處理。”得到鼓勵后的她便去尋求居委會幫助。到了那里，她發(fā)現(xiàn)另一家長護險護理站的護理員劉花屏也滯留在小區(qū)里。兩人向居委會說明了情況。劉花屏說，當意識到必須接受封閉管理時，她們“心里反而踏實了”，一合計就決定留下來多幫點忙。

新涇家苑人口稠密，社區(qū)工作人員數(shù)量有限，防疫工作量大。耿同明和劉花屏主動加入了志愿者隊伍，協(xié)助社區(qū)開展防疫工作。她們每天早上8點多開始工作，打掃樓道，做好消殺，清潔用餐區(qū)域。居民排隊做核酸檢測時，兩人套上防護服，幫助不善操作智能手機的居民登記個人信息，并維持好現(xiàn)場秩序。

封閉管理期間，居民家里發(fā)生意外怎么辦？在小區(qū)里，一位老人使用的造口就出現(xiàn)了問題。家屬聯(lián)系了居委工作人員后，受過專業(yè)護理培訓的耿同明和劉花屏便責無旁貸地走進了老人家里。她們經(jīng)過仔細查看，判斷目前不必更換造口，于是做了調(diào)整清理。老人的困難解決了，家屬也跟著松了口氣，連連感謝兩位阿姨。劉花屏擺擺手：“這是我們長護險護理員應該做的呀！”

包括她倆在內(nèi)，這次共有18位外來人員意外留在了小區(qū)里。耿同明說，其中既有快遞小哥、保潔阿姨，也有裝修師傅，他們?nèi)汲闪酥驹刚?。白天，男性志愿者給居民送水送飯、搬運防疫物資，女性志愿者打掃衛(wèi)生、協(xié)助檢測；到了晚上，他們分住在居委提供的房間里，搭起簡易行軍床，就這樣過了一個星期。

面對剩下一周的封閉管理生活，耿同明和劉花屏別的不擔心，只記掛著原本應該服務的老人們?！拔业睦先嗽趺崔k呀？”她們反復說起這話。出于防疫考慮，她們暫時也不再服務新涇家苑里的幾位老人，但始終與老人保持聯(lián)系，以免出現(xiàn)紕漏。其他老人則由護理站分配代班護理員上門服務。耿同明告訴記者：“等這里解封以后，我要爭取早點去看望他們！”

在防疫形勢嚴峻的當下，長護險如何兼顧照護服務供給與疫情安全防線？頤家長寧護理站負責人介紹，護理站已經(jīng)對護理員和失能老人進行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對于護理員被隔離、急需照護的重度失能老人，會安排持有核酸檢測陰性報告的代班護理員進行服務；對于輕度失能老人，則與本人或家屬商量后，暫時停止上門服務。目前護理站服務的4000余名老人中，已有1000多名暫停服務?！拔覀儗⑷ε浜戏酪吖ぷ鳎瑫r努力幫助有困難的服務對象和護理員，保障他們的基本需求得到滿足，齊心協(xié)力打贏這場疫情防控戰(zhàn)?！?/p>