本報(bào)訊 （孫 平）近日，首屆醫(yī)療器械創(chuàng)新發(fā)展論壇在湖南長(zhǎng)沙舉行。國(guó)內(nèi)多家知名生物醫(yī)藥及醫(yī)療器械企業(yè)代表齊聚星城，緊扣“創(chuàng)新”主題，就醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)新、政策演變、投資環(huán)境等問(wèn)題進(jìn)行深入交流探討，共議推進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

如何讓器械在藥店里“重生”？在擁有近20年醫(yī)藥新零售經(jīng)驗(yàn)的西柚健康創(chuàng)始人、CEO康凱看來(lái)，場(chǎng)景缺乏體驗(yàn)和聯(lián)動(dòng)是藥店經(jīng)營(yíng)器械收益差的癥結(jié)所在。西柚健康通過(guò)全品類覆蓋、師傅帶教、專業(yè)駐店、打造體驗(yàn)中心等方式為藥店供應(yīng)鏈、人員、場(chǎng)景和流量賦能，為藥店提供改革“重生”有效武器。

如何打造一個(gè)現(xiàn)象級(jí)藥店？魚(yú)躍醫(yī)療健康事業(yè)部OTC總監(jiān)章浩現(xiàn)場(chǎng)表示，原創(chuàng)好內(nèi)容、專業(yè)精神和用心服務(wù)，三者缺一不可。建議通過(guò)消費(fèi)者創(chuàng)新互動(dòng)、品牌月、連鎖直播等全渠道引流，為連鎖提供線上線下全域整合體驗(yàn)與服務(wù)。

面對(duì)藥店“內(nèi)卷”、商品服務(wù)同質(zhì)化、器械占比低現(xiàn)狀，零售終端家用器械應(yīng)該如何崛起？咸陽(yáng)怡家大藥房董事長(zhǎng)張根庫(kù)認(rèn)為，新形勢(shì)下，藥店價(jià)格形象被顛覆，盈利模式受重創(chuàng)，但也存在支付改革不斷深化、人們健康觀念加速改變、個(gè)人健康投入增加、深度老齡化時(shí)代來(lái)臨等新機(jī)遇，依托全品類、專業(yè)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)從量變到質(zhì)變，才能更好贏取未來(lái)。