寶馬燒機油鬧大!車主集體維權 霸榜投訴榜

寶馬燒機油一事,目前還沒有被解決。

車質網投訴信息顯示,最近30天內,寶馬品牌的上榜數量有增無減,其中,寶馬X3投訴量高居第一位,投訴量為1062起。

寶馬5系緊隨其後,投訴量為463起,二者投訴的主要原因為“發動機燒機油”以及“銷售欺詐,宣傳不符”。

車主投訴反映,投訴主要原因為發動機燒機油、以及車機缺少“OTA遠程升級”和語音控制功能,與車主手冊配置信息不符。

寶馬燒機油鬧大!車主集體維權 霸榜投訴榜

投訴車主介紹,他在2021年8月份購買的寶馬530Li車輛,車輛行駛至1.8萬公裡後在2022年3月14日到相應4S店檢查發動機,發現1、2、3、4缸火花塞燒機油,打開氣門室蓋發現缸體內已有相應的積碳。

另外保養手冊上建議加註機油量為5.25L,但寶馬4S店按照廠商技術指導,實際加瞭5.75L機油,寶馬公司明知道多添加機油,會導致發動機或三元催化器損壞、GPF堵塞的可能,卻不顧車主的利益。

有車主表示:無論是寶馬官方還是4S店,均未對此第一時間給予回應,並且個別4S店還會要求用戶簽署保密協議,否則不會處理。

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