持續(xù)加碼就醫(yī)服務 平安健康險與中山醫(yī)院簽署直結合作

中國報道傳媒視窗

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近日，平安健康險針對高端醫(yī)療保險產(chǎn)品直接結算及駐點服務，與復旦大學附屬中山醫(yī)院（以下簡稱“中山醫(yī)院”）完成合作協(xié)議簽署。即日起，購買平安健康險高端保險產(chǎn)品的用戶即可在中山醫(yī)院高級專家門診就診時，享受到專家預約、免現(xiàn)金支付、院內(nèi)陪診等一系列服務。

據(jù)了解，此次直結范圍涵蓋了門診、住院、體檢、齒科等多個領域，同時平安健康險為七大類腫瘤患者開通了名醫(yī)便捷就醫(yī)服務，為用戶帶來全新的數(shù)字化便捷就醫(yī)新體驗。

名醫(yī)服務+直結 平安健康險加碼用戶就醫(yī)服務

商保理賠流程不再復雜，輕松、快捷的理賠體驗不斷升級。

即日起，平安健康險牽手中山醫(yī)院為用戶提供直接結算和名醫(yī)便捷服務，諸如尊優(yōu)、高端團險等符合要求的產(chǎn)品用戶，無論是門診、體檢，還是齒科、住院都可以享受和中山醫(yī)院的直結服務，從掛號、就醫(yī)，到結算，用戶可以享受到簡單、快速的商保醫(yī)療費用直接結算。另外，平安健康險準備了專屬客服現(xiàn)場駐點，為平安客戶提供全流程陪診就醫(yī)服務。除此之外，雙方還將進一步實現(xiàn)醫(yī)院收付費系統(tǒng)與保險公司理賠系統(tǒng)的直聯(lián)互通，雙方客戶醫(yī)療信息及理賠數(shù)據(jù)可實現(xiàn)實時傳輸交換。

近日，平安健康險再次加碼服務，牽手中山醫(yī)院聯(lián)合舉辦關愛腫瘤患者名醫(yī)便捷就醫(yī)服務活動。此次活動病種范圍擴大至7類，包括胃癌、結直腸癌、乳腺癌、肝腫瘤（肝癌、肝門部膽管癌、膽囊癌、需手術治療的肝良性腫瘤等）、腎癌、前列腺癌、膀胱癌。符合條件的患者，可以享受中山醫(yī)院副主任以上級別專家預約就醫(yī)3次，陪診服務1次，住院床位安排服務1次。

（平安健康險在中山醫(yī)院進行現(xiàn)場駐點服務）

早在今年1-2月，以肝腫瘤為試點，平安健康險舉辦關愛肝腫瘤客戶院士名醫(yī)直通車活動，共有超過200名用戶報名參加。

通過“名醫(yī)服務”+“直接結算”，平安健康險和中山醫(yī)院雙方整合科技優(yōu)勢及服務資源，為客戶打造從線上到線下，涵蓋診前、診中、診后場景的全流程就醫(yī)服務。
據(jù)悉，平安健康險在與中山醫(yī)院在此次合作的基礎上，還將進一步探索合作打造基于科技及信息化合作的全流程就醫(yī)服務。雙方將以構建“數(shù)字化便捷就醫(yī)服務”為共同理念，進行雙方信息對接，為下一步實現(xiàn)快速理賠提供技術上的可行性。

科技賦能，開創(chuàng)數(shù)字化就醫(yī)新模式

2020年年初，國務院正式頒布《關于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，在《“健康中國”2030規(guī)劃綱要》的基礎上進一步對商業(yè)保險公司積極參與多層次醫(yī)療保障體系建設、與作為醫(yī)療服務提供方的醫(yī)療、體檢和護理機構的聯(lián)動合作提出了更多要求，以人民為中心、使群眾有更多獲得感與安全感，已成為未來醫(yī)療保障制度完善的主要趨勢和核心要求。

在平安健康險和中山醫(yī)院建立起“保險+醫(yī)療”雙向合作模式之后，中國平安和中山醫(yī)院將通過聯(lián)合建立科研項目組共同規(guī)劃和建設覆蓋診前、診中、診后的創(chuàng)新型便捷就醫(yī)“智慧醫(yī)院”。利用AI、大數(shù)據(jù)等技術，優(yōu)化就醫(yī)服務流程，持續(xù)提升中山醫(yī)院服務能力，從而積極推動“健康中國”戰(zhàn)略中醫(yī)療保障角色及醫(yī)療服務角色的融合與協(xié)同，共同推動大醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展與進步。

平安健康險相關負責人表示，公司將進一步發(fā)揮構建整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務體系的積極作用，堅守為人民群眾提供全方位健康服務的初心。

目前，平安健康險已建立起中國乃至世界領先的合作醫(yī)療網(wǎng)絡，覆蓋全球200多個國家及地區(qū)，80萬名醫(yī)生，合作醫(yī)院、診所超10萬家；在國內(nèi)，平安健康險已與61家全國排名前 100綜合醫(yī)院建立合作關系，涵蓋北京協(xié)和醫(yī)院、華西醫(yī)院、中國人民解放軍總醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、中山大學附屬第一醫(yī)院、同濟醫(yī)院、西京醫(yī)院、華山醫(yī)院等，其中排名前十的綜合醫(yī)院覆蓋率已達90%， 4個省市實現(xiàn)100%覆蓋。

在強大醫(yī)療網(wǎng)絡資源基礎上，平安健康險可為客戶提供多項特色服務：覆蓋超過50個城市，1061家醫(yī)院的預約+直結結算服務；覆蓋10大城市超過42家醫(yī)院的高端駐點服務，駐點人員可全程陪同就診，極大地提升了就診效率與就醫(yī)體驗；10個工作日內(nèi)安排全國頂尖醫(yī)院的住院就醫(yī)服務；5個工作日，安排全國頂尖醫(yī)生的第二診療意見服務以及輻射海內(nèi)外的全球緊急救援服務等。