讓群眾盡享優(yōu)質(zhì)便捷醫(yī)療服務(wù)

——涼州醫(yī)院積極開展“信用+醫(yī)療”試點(diǎn)工作

武威市醫(yī)療衛(wèi)生單位觀摩了解涼州醫(yī)院一體化結(jié)算服務(wù)流程。

金奉乾 吳晨生

今年以來，武威市涼州醫(yī)院以縱深推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)為抓手，積極開展“信用+醫(yī)療”試點(diǎn)工作，將誠信理念融入醫(yī)療服務(wù)，大力推行“先診療后付費(fèi)”服務(wù)模式，有效減輕了患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)，讓群眾享受更加安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

借鑒試點(diǎn)“學(xué)” 推動(dòng)“信用+醫(yī)療”落地生根

涼州醫(yī)院積極探索“試點(diǎn)啟動(dòng)、普及推廣、全域覆蓋”工作模式。今年2月，通過借鑒山東省濟(jì)寧市經(jīng)驗(yàn)，在6個(gè)臨床科室試點(diǎn)推行“先診療后付費(fèi)”醫(yī)療服務(wù)模式，3月1日起在醫(yī)院全面推行。自該項(xiàng)服務(wù)模式開展以來，醫(yī)院設(shè)備利用率逐步提高，醫(yī)院健康體檢項(xiàng)目設(shè)備利用率較去年同期提升21.5%，累計(jì)參與信用醫(yī)療服務(wù)居民共計(jì)3.8萬余人，覆蓋率達(dá)90.2%，醫(yī)療服務(wù)群眾滿意度提升至99.54%?！跋仍\療后付費(fèi)”醫(yī)療服務(wù)模式增強(qiáng)了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力，提高了醫(yī)療資源的利用率，實(shí)現(xiàn)了“小病、慢病、常見病”診療留在基層的目標(biāo)。

多措并舉“抓” 提升“信用+醫(yī)療”服務(wù)質(zhì)效

今年以來，涼州醫(yī)院先后6次組織召開工作推進(jìn)會(huì)議，定任務(wù)、定目標(biāo)、定責(zé)任，細(xì)化工作措施，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，從思想上、行動(dòng)上、措施上下功夫、出實(shí)招，著力提升“信用+醫(yī)療”服務(wù)質(zhì)效。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定具體實(shí)施方案和工作流程，對(duì)相關(guān)職能科室和臨床醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過設(shè)立“信用就醫(yī)患者就診流程”“綠色通道”“誠信窗口”等標(biāo)識(shí)，為守信就醫(yī)者節(jié)省就診時(shí)間，緩解掛號(hào)難、看病難問題，暢通就醫(yī)“最后一公里”。出臺(tái)免收住院押金、出院手續(xù)容缺辦理、體檢折惠等近10項(xiàng)特色信用診療服務(wù)的激勵(lì)措施，為守信者誠信就醫(yī)福利加碼，進(jìn)一步提升了醫(yī)療服務(wù)效率，構(gòu)建“信用筑底、金融保障、醫(yī)療惠民”的新型就醫(yī)服務(wù)模式。

多個(gè)角度“講” 強(qiáng)化“信用+醫(yī)療”宣傳力度

結(jié)合“先診療后付費(fèi)”常態(tài)化宣傳，常態(tài)化開展社會(huì)誠信宣傳，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳資料、微信公眾號(hào)推送、電子屏播放等多種形式，積極宣傳“信易+醫(yī)療”服務(wù)新模式，讓更多群眾了解推行“先診療后付費(fèi)”醫(yī)療服務(wù)模式的重要意義、基本做法和工作流程，提高群眾知曉率。同時(shí)，不斷創(chuàng)新信用醫(yī)療下沉、信用醫(yī)療助力急重癥患者等具體應(yīng)用場景，充分運(yùn)用“信用+醫(yī)療”中的失信約束機(jī)制，開通“先診療后付費(fèi)”不良記錄模塊，每月進(jìn)行不良數(shù)據(jù)分析，對(duì)可能出現(xiàn)的違約失信行為及時(shí)提醒和采取約束措施，使信用醫(yī)療的參與者在享受便利的同時(shí)，樹牢誠實(shí)守信的信用價(jià)值理念。

涼州醫(yī)院黨委書記吳正奇表示，今后，涼州醫(yī)院將不斷優(yōu)化診療流程，持續(xù)創(chuàng)新“信用+”應(yīng)用場景，擴(kuò)大信用惠民便企服務(wù)圈，持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)，改善就醫(yī)環(huán)境，為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，為涼州區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)健康保障。