作為北京疏解非首都功能、優(yōu)化北京城市副中心布局的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，歷時(shí)四年建設(shè)，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)正在有序準(zhǔn)備中，將于10月下旬全面正式開(kāi)診。

10月14日，記者來(lái)到位于城市副中心北部的北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)。走進(jìn)通州院區(qū)門(mén)診樓大廳，15米挑高空間讓人眼前一亮。以“療愈森林”為主題的環(huán)境藝術(shù)壁畫(huà)，通過(guò)藝術(shù)療愈的慰藉，為患者及家屬營(yíng)造一個(gè)開(kāi)闊寧?kù)o且充滿生機(jī)的人文環(huán)境。

在門(mén)診一層人流量最大的位置，門(mén)診綜合服務(wù)中心顯得格外醒目。工作人員可集中為患者提供首次就診患者建檔、掛號(hào)取號(hào)、醫(yī)保業(yè)務(wù)、醫(yī)學(xué)證明蓋章、門(mén)診病案復(fù)印、打印檢驗(yàn)報(bào)告等多項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，一站式解決門(mén)診各類問(wèn)題，大大提高了門(mén)診綜合服務(wù)效率。

經(jīng)過(guò)細(xì)致周密的前期準(zhǔn)備，10月下旬，通州院區(qū)部分住院和門(mén)診、急診科室將按計(jì)劃開(kāi)診。計(jì)劃開(kāi)放住院病房14個(gè)，床位490張，計(jì)劃日均開(kāi)放64個(gè)門(mén)診單元。急診開(kāi)通胸痛和腦卒中兩條綠色通道。檢驗(yàn)、放射、超聲、病理、輸血等醫(yī)技科室及手術(shù)室、導(dǎo)管室等平臺(tái)科室與臨床科室同期啟動(dòng)運(yùn)行。

“一分鐘步行圈”讓患者少跑路

在通州院區(qū)，精心優(yōu)化設(shè)計(jì)的診療流程，為患者帶來(lái)全新的就醫(yī)體驗(yàn)。通州院區(qū)門(mén)診樓共有5層，地上四層和地下一層，計(jì)劃設(shè)置23個(gè)診區(qū)，每層統(tǒng)一以英文字母ABCD進(jìn)行分區(qū)，讓人一目了然。

圍繞“以患者為中心”的原則，在門(mén)診積極打造“一分鐘步行圈”，讓門(mén)診科室布局相對(duì)集中，緊鄰采血窗口、繳費(fèi)窗口等與診療配套的服務(wù)設(shè)施，讓患者能快捷獲取各種醫(yī)療服務(wù)和資源，減少了因奔波而帶來(lái)的不便。

在醫(yī)療主街道，各個(gè)樓層、診區(qū)，隨處可見(jiàn)門(mén)診自助服務(wù)機(jī)，從掛號(hào)、取號(hào)到候診、繳費(fèi)、打印報(bào)告，在機(jī)器上均可便捷操作。

全流程陪伴式智能導(dǎo)診服務(wù)

通州院區(qū)面積大、科室多，為了讓患者隨時(shí)隨地享受到高效便捷的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)院精心布設(shè)了大量由信息技術(shù)賦能的亮點(diǎn)，力爭(zhēng)打造科技智慧型醫(yī)療標(biāo)桿。

只要打開(kāi)北京安貞醫(yī)院微信小程序，患者將立刻擁有一位貼身陪伴左右的智能“導(dǎo)診助手”，從預(yù)約掛號(hào)、院內(nèi)外導(dǎo)航，到候診報(bào)到、預(yù)問(wèn)診交流，再到預(yù)約檢查、藥房取藥……全程陪同，讓看病更加輕松、便捷。

以“院內(nèi)導(dǎo)航”為例，無(wú)論身處醫(yī)院何處，只需輕輕點(diǎn)擊按鈕，“導(dǎo)診助手”立即開(kāi)啟院內(nèi)導(dǎo)航模式，直行、拐彎、乘坐電梯、上下樓梯，完全不在話下，隨時(shí)隨地幫患者快速、精準(zhǔn)地找到想去的地方。

不少人可能都有過(guò)這樣的就診經(jīng)歷：醫(yī)生給開(kāi)好B超、CT等幾項(xiàng)檢查，患者得分別前往不同的區(qū)域逐項(xiàng)預(yù)約。如今，只要打開(kāi)小程序，患者就能自助在線預(yù)約各類檢查項(xiàng)目，若日程有變，還可在線變更預(yù)約日期。除了移動(dòng)端，患者還可選擇通過(guò)自助機(jī)和人工窗口等多種方式完成一站式檢查預(yù)約，無(wú)需在院內(nèi)來(lái)回奔波。

智慧藥房最快20秒完成配藥

在通州院區(qū)藥房，患者完成取藥報(bào)到后，智能發(fā)藥機(jī)最快20秒完成配藥，患者平均不到2分鐘便可通過(guò)智能發(fā)藥系統(tǒng)快速取藥，大大縮短了等待時(shí)間。系統(tǒng)還可以自動(dòng)核驗(yàn)并記錄，每個(gè)處方都可直接對(duì)接發(fā)藥批次。

每天藥房工作人員下班后，那里便會(huì)有大、小兩種機(jī)器人接班上崗，其中，高個(gè)兒的大機(jī)器人負(fù)責(zé)利用機(jī)械臂將藥品分門(mén)別類上架收納并將第二天所需的藥品取下放在藥品周轉(zhuǎn)區(qū)。這時(shí)，小型機(jī)器人會(huì)根據(jù)藥房每天的發(fā)藥量，從周轉(zhuǎn)區(qū)將相應(yīng)藥品取走并自動(dòng)放進(jìn)發(fā)藥機(jī)里。機(jī)器人們還可智能監(jiān)測(cè)藥品，一旦數(shù)量低于下限，它們將自動(dòng)開(kāi)啟補(bǔ)藥模式。

作為國(guó)內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)庫(kù)發(fā)核一體化全流程智能管理的大型三甲醫(yī)院藥房，通州院區(qū)藥房運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)和自動(dòng)化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了藥品的精準(zhǔn)調(diào)配、儲(chǔ)存和發(fā)放。藥品從廠商交付，到進(jìn)入醫(yī)院二級(jí)庫(kù)，到門(mén)診藥房，再到核驗(yàn)信息發(fā)放至患者，全流程實(shí)現(xiàn)機(jī)器人閉環(huán)作業(yè)。藥房數(shù)字化系統(tǒng)還具備藥品庫(kù)存管理、效期監(jiān)控預(yù)警，無(wú)人值守進(jìn)補(bǔ)藥等功能，確保藥品質(zhì)量安全。

隨著北京安貞醫(yī)院通州院區(qū)正式開(kāi)診，“改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)”理念將貫穿于醫(yī)療服務(wù)全流程，繼續(xù)發(fā)揮心血管疾病診療特色優(yōu)勢(shì)，立足副中心，輻射京津冀，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局，承擔(dān)副中心及周邊京津冀人群心血管急危重癥救治和基本醫(yī)療保障任務(wù)。（記者 周子元）