近年來，濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院（第一臨床醫(yī)學(xué)院）堅持“1+3”工作思路，開展了“就醫(yī)體驗提升年”攻堅行動。各級黨組織深入學(xué)習(xí)《條例》的重點內(nèi)容和著力方向，黨員干部持續(xù)在學(xué)紀(jì)、知紀(jì)、明紀(jì)、守紀(jì)中下實功、用實勁、求實效，切實把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為政治自覺、思想自覺、行動自覺，進(jìn)一步強化“以患者為中心”的服務(wù)理念，聚焦群眾最關(guān)心、最不滿意的看病就醫(yī)問題，緊密聯(lián)系實際進(jìn)行問題梳理、難題排查，促進(jìn)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實際行動，增進(jìn)服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力營造更加溫馨良好的就醫(yī)環(huán)境，讓病人來到醫(yī)院放心，住在醫(yī)院安心，走出醫(yī)院稱心，持續(xù)提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平，切實增強群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度。

加強門診號源管理，提供非急診全預(yù)約服務(wù)

開放微信官方公眾號、電話、自助機、人工窗口等多種預(yù)約就診途徑方便就醫(yī)人群掛號，建立退號候補機制。鼓勵醫(yī)生增加門診號源，實施彈性排班，調(diào)整門診單元均衡性；周末門診值班專家增至119人、知名專家增至15人；產(chǎn)科、婦科、生殖醫(yī)學(xué)科增開夜門診，同時按需調(diào)整配套服務(wù)，相關(guān)輔助檢查、檢驗工作時間也與延時門診科室同時段延時，保障患者當(dāng)日完成復(fù)診。提高醫(yī)技科室工作效率，新增CT、核磁、超聲檢查手機端、醫(yī)院自助機、診間自助預(yù)約方式，縮短檢查的預(yù)約等候時間。同時，醫(yī)技科室多措并舉，持續(xù)提升工作效率，醫(yī)生為門診患者開具的常規(guī)檢查和檢驗項目，當(dāng)天預(yù)約、當(dāng)天檢查、當(dāng)天出報告。