8月24日下午，平安集團旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺——平安健康醫(yī)療科技（股票簡稱：平安好醫(yī)生）發(fā)布了2021年上半年財報。

數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生上半年實現(xiàn)總收入38.18億元，同比增長39.0%。令人關(guān)注的是，該公司上半年毛利率為26.8%，較2020年上半年的毛利率29.9%減少了3.1個百分點，凈虧損8.79億元，較2020年同期凈虧損增加6.66億元，同比增長達312.4%。

在當日舉行的線上業(yè)績發(fā)布會上，平安好醫(yī)生管理團隊回應毛利率下降和虧損擴大時表示，這與公司上半年公司持續(xù)進行戰(zhàn)略升級，在渠道、服務和能力方面加大費用投入有關(guān)。公司在2024-2025年實現(xiàn)盈虧平衡的發(fā)展預期不會改變。

業(yè)績發(fā)布會上，平安好醫(yī)生技董事會主席兼CEO方蔚豪、首席財務官葉瀾等管理層圍繞公司下一步發(fā)展重點、凈虧損擴大原因、何時扭虧等五大焦點問題一一進行了答復。

受互聯(lián)網(wǎng)板塊調(diào)整影響，今年以來平安好醫(yī)生股價走勢大幅震蕩，迄今累計下跌超35%。25日公司收盤價為60.05港元/股，當日跌2.75%。

上半年凈虧損增加6.6億元

平安好醫(yī)生是平安集團旗下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務平臺，2018年5月在港交所掛牌上市，被稱為“全球互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療第一股”。目前，該公司營收主要由醫(yī)療服務、消費醫(yī)療、在線商城、健康管理和互動等四大板塊構(gòu)成。

數(shù)據(jù)顯示，平安好醫(yī)生上半年各業(yè)務板塊均衡發(fā)展，收入達到38.18億元，同比增長達39.0%，毛利為10.25億元，較2020年上半年增長24.8%。

從經(jīng)營效率來看，平安好醫(yī)生上半年凈虧損8.79億元，較2020年同期凈虧損增加6.66億元，同比增長達312.4%。據(jù)了解，虧損主要原因是2021年上半年平安好醫(yī)生持續(xù)進行戰(zhàn)略升級，在渠道、服務和能力方面加大費用投入所致。

核心業(yè)務醫(yī)療服務上半年實現(xiàn)收入10.67億元，同比增長50.6%，占公司整體收入比重由2020年上半年的25.8%提升至27.9%。消費醫(yī)療、在線商城、健康管理和互動等三大板塊上半年收入分別為7.14億元、19.09億元和1.29億元，分別同比增長66.1%、27.9%和11.2%。

利潤貢獻方面，醫(yī)療服務和消費醫(yī)療板塊是公司主要利潤來源，上半年毛利潤分別為5.54億元和2.79億元，分別同比增長44.8%和32.4%。在線商城和健康管理和互動板塊毛利潤分別下降16.8%和14.5%。

從毛利率表現(xiàn)來看，四大板塊均有所下降。其中，醫(yī)療服務板塊毛利率51.9%，下降2.1個百分點，幅度最小。健康管理和互動板塊毛利率63.6%，下降19.1個百分點，幅度最大。

受益于用戶對互聯(lián)網(wǎng)診療服務的認知提升，截至2021年6月末，平安好醫(yī)生APP注冊用戶數(shù)達到4億，比2020年同期增加近5500萬，日均咨詢量90.3萬，同比增長23.9%。截至2021年6月30日的近12個月 累計付費用戶數(shù)達3210萬人，同比增長69.6%。

平安好醫(yī)生在2020年中啟動了全面戰(zhàn)略升級，聚焦“渠道、服務、能力”三大方向，全速推進企業(yè)客戶拓展、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設、醫(yī)生團隊搭建、保險渠道產(chǎn)品拓展、健康管理服務提升等重點戰(zhàn)略項目。啟動戰(zhàn)略升級以來，平安好醫(yī)生一方面通過"HMO模式"為商保、醫(yī)保、企業(yè)、個人等支付方渠道的用戶提供醫(yī)療健康管理服務；另一方面通過"醫(yī)療平臺O2O模式"，建設開放輕資產(chǎn)平臺，從而進一步整合和賦能各線上、線下的醫(yī)療健康服務供應方。

財報顯示，截至2021年6月30日，平安好醫(yī)生合作醫(yī)院約3000家，其中三甲醫(yī)院占比約50%；合作藥店數(shù)16.3萬家，覆蓋全國超過 25%的藥店；合作醫(yī)療健康機構(gòu)8.5萬家，覆蓋數(shù)千家體檢機構(gòu)、牙科診所等健康服務提供商以及數(shù)萬家診所。

何時扭虧？業(yè)績會直擊五大焦點

平安好醫(yī)生管理層圍繞公司下一步發(fā)展重點、凈虧損擴大原因、何時扭虧等五大焦點問題一一進行了答復。

問題1： 董事會主席到任一年來的主要工作有哪些？下一階段工作重心如何規(guī)劃？

方蔚豪：我是在去年5月15日上任的。上任后對公司進行了新的戰(zhàn)略規(guī)劃梳理，制定了新的戰(zhàn)略升級方向，包括渠道升級、產(chǎn)品服務升級和整體能力升級。過去一年我們緊緊圍繞這三個升級做了大量工作。

渠道升級方面，在以前專注C端的基礎上增加了企業(yè)端（B端）、金融端（I端）和醫(yī)院端（H端）。過去一年多來，我們在這四個方向做了很多探索。從目前探索成果來看，我們在企業(yè)端和金融端取得了相應的成績，也堅定認為未來可以在這兩個方向上加大投入。

醫(yī)院端方面，通過自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和與三甲醫(yī)院共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，過程中我們發(fā)現(xiàn)了很多新的機會，通過線上線下結(jié)合的方式，可以共同完善用戶旅程的新模式，這些探索也為公司未來發(fā)展開啟了新的一扇門。

產(chǎn)品升級方面，我們在醫(yī)療服務基礎上進一步完善健康管理服務，通過高頻服務為客戶提供更多服務解決方案，同時為醫(yī)療客戶帶來更多遷徙和轉(zhuǎn)化，這一塊目前進展也非常順利。

能力升級是我們主要投入領(lǐng)域。過去一年里，我們著重打造了線下五大網(wǎng)絡，包括醫(yī)院網(wǎng)絡、醫(yī)生網(wǎng)絡、就醫(yī)服務網(wǎng)絡、檢查檢驗網(wǎng)絡以及藥品網(wǎng)絡，實現(xiàn)了這些網(wǎng)絡數(shù)量、質(zhì)量的大幅提升，業(yè)務模式也進一步深化。同時我們在四層醫(yī)生建設上也走出了自己的獨特模式和發(fā)展方式。

總體來說，過去一年多，我們堅定按照升級方向推動工作，其中得到了很多收獲，將為公司下一階段發(fā)展提供更好的助力。

下一階段，我們會進一步加強與企業(yè)端、金融端，以及醫(yī)院端的合作。同時，目前平安醫(yī)療健康已經(jīng)有4億用戶，接下來我們會更多研究如何更好地為這些用戶提供一站式、全方位的醫(yī)療和健康管理服務，這是我們下一階段重要的使命和任務。

問題2：此前券商預計公司2024-2025年可以實現(xiàn)扭虧為盈，該預期能否實現(xiàn)？

葉瀾：現(xiàn)在從整體戰(zhàn)略的投入和整體業(yè)務發(fā)展情況來看和預期還是一致的，所以我們認為盈虧平衡點還是2024-2025年之間，和原來的預期沒有大的變化。我們的業(yè)務發(fā)展和戰(zhàn)略投，都是按照原來的計劃有條不紊的進行。