醫(yī)療設(shè)備維修存在的問(wèn)題
　　1、行業(yè)壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重
　　就醫(yī)療設(shè)備行業(yè)而言，它是一個(gè)專(zhuān)業(yè)化程度很高而趨向國(guó)際化的行業(yè)，產(chǎn)品的技術(shù)含量也較高，特別是高端診斷醫(yī)療設(shè)備，由于上游廠家較少，行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻較高，下游的醫(yī)療設(shè)備用戶(hù)又比較分散，所以從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來(lái)看，它可以說(shuō)是壟斷競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)。其售后服務(wù)在市場(chǎng)維修技術(shù)中表現(xiàn)出極強(qiáng)的壟斷性質(zhì)。大量的技術(shù)資源，備件資源掌握在原廠家手里，而有部分的廠家卻將競(jìng)爭(zhēng)少的高端醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)作為一種壟斷的手段。而且由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)已經(jīng)廣泛運(yùn)用到醫(yī)療設(shè)備中，當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，診斷使用的是計(jì)算機(jī)維修診斷軟件，通過(guò)設(shè)置密碼來(lái)進(jìn)行開(kāi)機(jī)檢測(cè)，這樣的話，導(dǎo)致醫(yī)院的維修人員不知道密碼的情況下無(wú)法開(kāi)機(jī)檢修，只能請(qǐng)廠家售后服務(wù)的技術(shù)人員來(lái)維修。
　　2、廠方設(shè)備維修服務(wù)效率低
　　當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障的時(shí)候，廠方的維修人員很難到位，服務(wù)的效率也跟購(gòu)買(mǎi)設(shè)備前所做的承諾存在很大的差距。對(duì)于保修期的醫(yī)療設(shè)備，使用單位的技術(shù)人員不能隨便開(kāi)機(jī)處理故障，而等待設(shè)備保修公司安排的技術(shù)人員來(lái)現(xiàn)場(chǎng)檢修，往往需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)于一個(gè)小故障的發(fā)生導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備的不可用，給醫(yī)院和患者帶來(lái)嚴(yán)重的后果。
　　3、設(shè)備維修服務(wù)價(jià)格高
　　有些廠方維修技術(shù)人員對(duì)于故障配件問(wèn)題不給維修，采取一律更換的方式，甚至對(duì)于那些小問(wèn)題，卻同樣要求換配件來(lái)代替維修，使得醫(yī)院的設(shè)備維修費(fèi)用相當(dāng)高。比如，醫(yī)院的一臺(tái)X光機(jī)因?yàn)榈醣鄣囊粋€(gè)軸承損壞，廠家的技術(shù)人員要求將整個(gè)吊臂換掉，費(fèi)用需要8萬(wàn)元。而醫(yī)院的工程技術(shù)人員重新車(chē)一個(gè)軸承，只需花費(fèi)2千元。目前一般的外資公司廠商的維修技術(shù)人員對(duì)故障只是檢測(cè)，不進(jìn)行維修，而且隨著電子集成線路的加劇，進(jìn)行的“換板”大大增加了維修的費(fèi)用。目前廠商的維修部門(mén)利潤(rùn)大大超過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)成為了行業(yè)公認(rèn)的現(xiàn)象，設(shè)備維修已經(jīng)成為了一種產(chǎn)業(yè)，雖然與我國(guó)國(guó)情不符合，但是醫(yī)院也沒(méi)有辦法改變，只能無(wú)奈接受。
　　4、缺乏完備的服務(wù)管理
　　由于維修的價(jià)格是有廠商自行制定，所以市場(chǎng)信息存在嚴(yán)重的不對(duì)稱(chēng)性，醫(yī)院在設(shè)備維修中與廠商談判幾乎沒(méi)有發(fā)言權(quán)，缺少物價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)維修費(fèi)用的公正定價(jià)，對(duì)維修行業(yè)缺少管理的有效手段，過(guò)度的保護(hù)了廠商的利益。
　　5、部分廠商重銷(xiāo)售、輕服務(wù)
　　由于部分的廠商維修人員不足，技術(shù)力量弱，所存的配件較少，當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售廠商不能及時(shí)拿出配件，需要從國(guó)外預(yù)訂配件，需等待較長(zhǎng)時(shí)間，根本無(wú)法及時(shí)完成維修，給醫(yī)院帶來(lái)不良的影響。
　　6、廠商對(duì)售后技術(shù)培訓(xùn)不重視
　　由于廠商對(duì)于售后培訓(xùn)不過(guò)重視，培訓(xùn)的內(nèi)容僅限于技術(shù)人員會(huì)開(kāi)機(jī)，設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量控制很少做相應(yīng)的維護(hù)，不想培訓(xùn)醫(yī)院的設(shè)備維修人員，導(dǎo)致設(shè)備出故障必須請(qǐng)廠商技術(shù)人員來(lái)維修，增加了時(shí)間成本。
　　7、醫(yī)院自身設(shè)備維護(hù)力量有限
　　目前，由于醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備維修部門(mén)發(fā)展落后，維修保障能力嚴(yán)重不足。尤其是現(xiàn)行大多數(shù)醫(yī)院都是又廠商或者經(jīng)銷(xiāo)公司來(lái)實(shí)現(xiàn)設(shè)備維修服務(wù)，這樣不僅使得醫(yī)療設(shè)備因故障時(shí)間停機(jī)很久，臨床工作不能正常開(kāi)展，給醫(yī)院造成嚴(yán)重的損失，而且完全依賴(lài)于經(jīng)銷(xiāo)公司或者廠商的維修服務(wù)，維修費(fèi)用難以把握，任由他們說(shuō)了算，增加醫(yī)療維修成本。